Funciones de un guardia de seguridad privada: tipos y responsabilidades
Un guardia de seguridad privada es el elemento fundamental de cualquier empresa de seguridad. Sus funciones principales incluyen la vigilancia, protección y control de accesos en las instalaciones que resguardan. Esto abarca rondas de inspección, monitorear cámaras de seguridad, verificar la entrada de personal o visitantes, responder ante alarmas o emergencias y actuar como primer respondiente ante incidentes (como robos, conatos de incendio o situaciones de riesgo). Siempre deben actuar con profesionalismo, observando protocolos y reportando novedades a sus supervisores.
No todos los guardias realizan exactamente las mismas tareas; existen diferentes roles o tipos de guardias según su nivel de capacitación y responsabilidad. En Pentágono D&G Seguridad Privada, por ejemplo, manejamos figuras como guardias de tropa, guardias élite y coordinadores de servicio, cada uno con funciones y perfiles específicos. A continuación describimos cada tipo:
GUARDIA DE TROPA
Este es el guardia operativo básico. Por lo general realiza labores de vigilancia general: controles en accesos, rondines por las instalaciones, registro de entradas y salidas, y atención al público en casetas de vigilancia. Su perfil suele requerir escolaridad básica (secundaria) y una formación inicial en seguridad, aunque no necesariamente una amplia experiencia. Son los encargados de prevenir situaciones de riesgo con su presencia disuasoria y de reportar cualquier incidente. Equipados con uniforme, radio de comunicación, esposas, lámpara y otros implementos, vigilan con atención para detectar conductas sospechosas o emergencias. Su actitud atenta y disciplina contribuye a mantener un entorno seguro en residencias, empresas, hoteles o industrias.
GUARDIA ÉLITE
El guardia élite es un elemento altamente capacitado, generalmente con mayor experiencia y entrenamiento especializado. Suele asignarse a servicios de mayor responsabilidad o entornos de alto perfil (por ejemplo, corporativos de alto nivel, custodia de bienes valiosos, seguridad ejecutiva, etc.). Su perfil exige requisitos más estrictos – como mayor escolaridad (preparatoria concluida), excelente condición física y cursos avanzados de seguridad – que le brindan conocimientos en seguridad industrial, protección patrimonial, control de accesos avanzado y normatividad legal. Un guardia élite puede estar entrenado en técnicas de defensa personal, primeros auxilios, manejo de situaciones de crisis y, en algunos casos, en el uso de armas de fuego (si el servicio lo requiere y cuenta con la licencia correspondiente). En campo, sus funciones incluyen todo lo de un guardia de tropa pero con un nivel superior de respuesta: pueden liderar la reacción ante una alarma, coordinar con autoridades en caso de incidentes graves y adaptarse a riesgos más complejos. Por su formación, inspiran mayor confianza para la protección empresarial de alto nivel y clientes exigentes.
COORDINADOR DE SERVICIO/JEFE DE SERVICIO
El coordinador (también llamado a veces jefe de servicio o supervisor en sitio) es el responsable de dirigir y supervisar al equipo de guardias en un servicio específico. Además de las funciones de vigilancia que puede desempeñar si es necesario, su rol principal es administrativo y de enlace: distribuye las tareas a los guardias, verifica que todos cumplan sus puestos y horarios, y sirve de punto de contacto entre el personal de seguridad y el cliente. El coordinador de servicio realiza reportes periódicos de novedades, incidencias y actividades, asegurándose de que se sigan los protocolos establecidos. También comprueba que los guardias mantengan la disciplina, la presentación adecuada y la actitud de servicio. En Pentágono D&G, nuestros coordinadores son personal con amplia experiencia que han ascendido desde la tropa, con habilidades de liderazgo y conocimiento de las fases de la administración y don de mando necesarias para gestionar al personal. Gracias a ellos, el cliente puede comunicarse fácilmente para cualquier ajuste en la operación diaria y se garantiza un funcionamiento ordenado del servicio de seguridad.
FUNCIONES COMUNES Y FINALES
Independientemente del tipo, todos los guardias de seguridad privada tienen la misión de proteger vidas y bienes, prevenir pérdidas y reaccionar ante riesgos. Deben actuar siempre dentro del marco legal (no excederse en el uso de la fuerza y respetar los derechos de las personas) y auxiliar a las autoridades cuando sea necesario. En México, los guardias particulares no son policías, pero pueden detener en flagrancia a un delincuente mientras dan aviso a la autoridad competente. Asimismo, están formados en primeros auxilios, manejo de extintores, procedimientos de evacuación y otras competencias que añaden valor a su labor.
CONCLUSIÓN
Los guardias de seguridad – ya sean de tropa, élite o coordinadores – son profesionales entrenados para cuidar de tu patrimonio y seguridad. En Pentágono D&G Seguridad Privada contamos con guardias de seguridad capacitados en constantes cursos (protección civil, defensa personal, normativa legal, etc.), dirigidos por coordinadores experimentados para garantizar un servicio de excelencia. Operamos en Monterrey, CDMX y Cancún, apoyando a clientes como Santander, BanRegio, Telcel, Banorte, CFE, Holiday Inn, entre otros. Contáctanos y te proporcionaremos un equipo de seguridad a la altura de tus necesidades, comprometido con tu tranquilidad.
