Central de Monitoreo
Servicio profesional de monitoreo 24/7, los 365 días del año. Personal capacitado para responder a cualquier alerta de sus sistemas de seguridad.
Siempre vigilantes, siempre listos
Nuestra central de monitoreo está equipada con la última tecnología y operada por profesionales capacitados para responder de manera inmediata ante cualquier situación de emergencia.
Solicitar cotizaciónCaracterísticas del Servicio
Monitoreo 24/7/365
Vigilancia constante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, sin interrupciones ni días festivos.
Respuesta Inmediata
Protocolo de respuesta rápida ante cualquier alarma, con tiempos de reacción promedio inferiores a 30 segundos desde la activación.
Verificación por Video
Confirmación visual de alertas mediante el acceso a sus cámaras de seguridad para reducir falsas alarmas y mejorar la respuesta.
Coordinación con Autoridades
Comunicación directa con policía, bomberos y servicios médicos, con protocolos establecidos para una respuesta rápida y efectiva.
Reportes Detallados
Informes periódicos de todas las alertas, eventos y acciones tomadas, accesibles a través de nuestro portal web y aplicación móvil.
Personal Certificado
Operadores altamente capacitados y certificados en gestión de emergencias, con entrenamiento continuo en los últimos protocolos de seguridad.
Proceso de Monitoreo
Recepción de Señal
El sistema de alarma detecta una activación (intrusión, incendio, pánico, etc.) y envía una señal a nuestra central de monitoreo a través de múltiples vías de comunicación.
Verificación
Nuestros operadores analizan el tipo de alarma y proceden a verificarla mediante cámaras (si están disponibles) o llamada telefónica al lugar protegido.
Contacto
Se contacta a los responsables del inmueble según el protocolo establecido, solicitando la palabra clave para confirmar si se trata de una falsa alarma o una emergencia real.
Acción
Según la verificación, se toman las acciones correspondientes: despacho de personal de seguridad, notificación a autoridades o cancelación de la alarma si fue falsa.
Seguimiento
Mantenemos comunicación constante con el cliente y autoridades hasta la resolución completa del incidente, asegurando que la situación esté bajo control.
Registro
Todo el evento queda registrado en nuestro sistema, generando un reporte detallado que es enviado al cliente y archivado para futuras consultas o análisis.
Tipos de Monitoreo
Monitoreo de Alarmas
Seguimiento de señales de intrusión, pánico, incendio y emergencias médicas de sistemas de alarma residenciales, comerciales e industriales.
Monitoreo de CCTV
Visualización en tiempo real de cámaras de seguridad, con capacidad de detección de eventos mediante análisis de video inteligente.
Control de Acceso
Supervisión de sistemas de control de acceso, gestión de permisos y alertas por intentos de acceso no autorizados o fuera de horario.
Monitoreo GPS
Seguimiento de vehículos y activos en movimiento, con alertas por salidas de rutas establecidas o emergencias en carretera.
Monitoreo Médico
Servicios de respuesta a emergencias médicas mediante botones de pánico o sensores especializados para personas mayores o con condiciones de salud.
Monitoreo Ambiental
Control de condiciones ambientales como temperatura, humedad, inundaciones o escapes de gas en instalaciones críticas o centros de datos.
La tranquilidad de saber que siempre hay alguien vigilando
Confíe la seguridad de su hogar o negocio a profesionales. Nuestro servicio de monitoreo puede conectarse a su sistema de alarma actual o instalamos uno nuevo con la tecnología más avanzada.